Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: 2. februára 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") spoločnosti BEITELI, s.r.o., so sídlom Tiskařská 599/12, 10800 Praha 10, IČO: 27384551, zapísanej na Živnostenskom úrade MČ Praha 9 (ďalej len "Predávajúci"), upravujú v súlade s §1751 ods. 1 Občianskeho zákonníka vzájomné práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (ďalej len "Kúpna zmluva") uzavretej medzi Predávajúcim a fyzickou osobou (ďalej len "Kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho na adrese www.fannifen.sk (ďalej len "Webová stránka").

1.2 Obchodné podmienky sa nevzťahujú na právnické osoby alebo osoby konajúce v rámci svojho podnikania alebo samostatného povolania.

1.3 Odchylné ustanovenia môžu byť dohodnuté v Kúpnej zmluve a majú prednosť pred týmito Obchodnými podmienkami.

1.4 Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku.

1.5 Predávajúci môže Obchodné podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať bez toho, aby to ovplyvnilo práva z predchádzajúcej verzie.

2. Užívateľský účet

2.1 Registrácia umožňuje Kupujúcemu prístup k užívateľskému účtu, kde môže objednávať tovar. Objednávka je možná aj bez registrácie.

2.2 Kupujúci je povinný uvádzať presné a pravdivé údaje a aktualizovať ich v prípade zmeny.

2.3 Prístup do účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovať dôvernosť.

2.4 Kupujúci nesmie umožniť používanie účtu tretím osobám.

2.5 Predávajúci môže účet zrušiť, ak je neaktívny viac ako 36 mesiacov alebo pri porušení zmluvy.

2.6 Kupujúci berie na vedomie, že účet nemusí byť nepretržite dostupný z dôvodu údržby.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1 Prezentácia tovaru je informatívna; Predávajúci nie je povinný uzavrieť zmluvu pre všetok zobrazený tovar.

3.2 Informácie o tovare zahŕňajú ceny (vrátane DPH) a poplatky.

3.3 Poplatky za dopravu a balenie platné len pre dodávky na území Českej republiky.

3.4 Objednávka obsahuje tovar, spôsob platby, spôsob doručenia a náklady spojené s doručením.

3.5 Pred odoslaním objednávky môže Kupujúci údaje skontrolovať a opraviť. Odoslanie objednávky sa uskutoční kliknutím na tlačidlo "Dokončiť objednávku".

3.6 Predávajúci môže požiadať o dodatočné potvrdenie objednávky.

3.7 Zmluvný vzťah vzniká doručením potvrdenia objednávky Kupujúcemu e-mailom.

3.8 Náklady na komunikačné prostriedky nesie Kupujúci.

3.9 Cieľové krajiny doručenia: Slovensko, Nemecko, Poľsko. Podrobnosti sú v Sekcii Doprava.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1 Spôsoby platby: Dobierka, platba kartou.

4.2 Ceny obsahujú DPH; doprava sa účtuje, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.3 Záloha nie je vyžadovaná, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.4 Dobierka: platba pri prevzatí; bezhotovostná platba: do 5 dní od uzavretia zmluvy.

4.5 Platba sa považuje za splnenú momentom pripísania na účet Predávajúceho.

4.6 Predávajúci môže požadovať platbu pred odoslaním tovaru.

4.7 Zľavy sa nesčítajú.

4.8 Faktúra bude vystavená elektronicky po úhrade.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1 Nie je možné odstúpiť od zmluvy na tovar prispôsobený Kupujúcemu, rýchlo sa kazí, hygienicky uzavretý, alebo poškodený audio/video/software obal.

5.2 Kupujúci môže odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie zaslať na Podleská 1521/7B, 104 00 Praha – Uhříněves alebo info@fannifen.cz. Vzor odstúpenia je prílohou.

5.3 Tovar sa musí vrátiť do 14 dní; náklady nesie Kupujúci, pokiaľ Predávajúci nesúhlasí.

5.4 Refundácia do 14 dní rovnakou platobnou metódou.

5.5 Predávajúci môže vzájomne započítať škody na tovare.

5.6 Predávajúci môže odstúpiť pred doručením; cena bude vrátená okamžite.

5.7 Darčeky poskytnuté s tovarom musia byť vrátené pri odstúpení od zmluvy.

6. Doprava a dodanie tovaru

6.1 Špeciálna doprava na žiadosť Kupujúceho je na jeho riziko a náklady.

6.2 Kupujúci je povinný prevziať tovar.

6.3 Opakované doručenie alebo zmena spôsobu doručenia na požiadanie Kupujúceho je na jeho náklady.

6.4 Kupujúci pri prevzatí skontroluje obal a oznámi poškodenie dopravcovi.

6.5 Špeciálne podmienky doručenia môžu platiť.

6.6 Bežné dodacie lehoty: Slovensko 3–4 pracovné dni (Zásilkovna), Nemecko a Poľsko 3–5 pracovných dní podľa kuriéra.

7. Práva z vadného plnenia

7.1 Práva a povinnosti podľa občianskeho zákonníka §§1914–1925, 2099–2117, 2161–2174 a Zákon č. 634/1992 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

7.2 Predávajúci zodpovedá za bezvadný tovar a jeho zhodu s dohodou alebo primeranými očakávaniami.

7.3 Výnimky: tovar so zľavou z dôvodu vady, opotrebovaný, používaný.

7.4 Vady do 6 mesiacov sa považujú za existujúce pri prevzatí; spotrebiteľ má nárok 24 mesiacov.

7.5 Reklamácie sa podávajú na prevádzke alebo sídle Predávajúceho.

7.6 Ďalšie práva upravuje reklamačný poriadok Predávajúceho.

8. Ďalšie práva a povinnosti

8.1 Vlastnícke právo prechádza zaplatením ceny.

8.2 Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania (§1826 OZ).

8.3 Reklamácie: info@fannifen.cz.

8.4 Česká obchodná inšpekcia: https://adr.coi.cz/cs.

8.5 Európske spotrebiteľské centrum: https://www.evropskyspotrebitel.cz.

8.6 Predávajúci pôsobí na základe živnostenského oprávnenia; ochranu osobných údajov dohliada Úrad na ochranu osobných údajov.

8.7 Kupujúci preberá riziko zmeny okolností (§1765 OZ).

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Osobné údaje sa spracúvajú na účel plnenia Kúpnej zmluvy a v súlade s GDPR.

9.2 Marketingové komunikácie len so súhlasom, ktorý je možné kedykoľvek odvolať.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Medzinárodné zmluvy sa riadia českým právom; spotrebiteľské práva zostávajú zachované.

10.2 Neplatné ustanovenia sa nahradia najbližším významom; ostatné ustanovenia zostávajú platné.

10.3 Kúpna zmluva je archivovaná elektronicky.

10.4 Príloha obsahuje vzor odstúpenia.

10.5 Kontakt Predávajúceho: Podleská 1521/7B, 104 00 Praha – Uhříněves, email: info@fannifen.cz, tel: +420 774 425 900.